Vsebine, objavljene na spletni strani https://kp-logatec.si/, so last podjetja Komunalno podjetje Logatec d.o.o. in se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene, kjer pa morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati. Podjetje Komunalno podjetje Logatec d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Niti Podjetje Komunalno podjetje Logatec d.o.o. niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi te spletne strani, zato ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Prav tako si podjetje Komunalno podjetje Logatec d.o.o. pridržuje pravico do sprememb vsebin. Vse pravice pridržane, Komunalno podjetje Logatec d.o.o.
Uporaba virtualnega asistenta (AI Chatbota) na spletni strani KP Logatec
Na naši spletni strani je uporabnikom na voljo pogovorni virtualni asistent (AI chatbot), ki temelji na tehnologiji umetne inteligence. Namenjen je zgolj zagotavljanju splošnih informacij o podjetju ter posredovanju odgovorov na pogosto zastavljena vprašanja uporabnikov.
AI chatbot namenoma ne zbira, ne obdeluje in ne shranjuje osebnih podatkov. Vsa komunikacija je načrtovana kot anonimna. Uporabnike izrecno opozarjamo, naj v pogovor ne vnašajo osebnih, zaupnih ali občutljivih podatkov (npr. imena, e-poštni naslovi, telefonske številke, naslov prebivališča, identifikacijske številke, finančne ali zdravstvene informacije ipd.).
V primeru, da uporabnik kljub opozorilom prostovoljno vnese osebne podatke, se ti lahko prenesejo v okviru delovanja modela umetne inteligence, vključno s prenosom v tretje države, kar je izven nadzora KP Logatec d.o.o.. V takem primeru za obdelavo teh podatkov ne prevzemamo odgovornosti.
Zaradi narave umetne inteligence ni mogoče zagotoviti popolne točnosti, zanesljivosti ali popolnosti podanih informacij. Vse informacije, ki jih AI chatbot posreduje, so neuradne, splošne narave in ne predstavljajo pravnega, strokovnega ali osebnega svetovanja. Chatbot tudi ne sprejema pravno zavezujočih izjav ali zahtevkov.
Če imate vprašanja v zvezi z zasebnostjo ali varstvom podatkov, se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov (DPO).
Varovanje podatkov in infrastrukture
AI Chatbot deluje prek slovenske platforme AI-STEIN, ki posreduje vprašanja uporabnikov do zunanjih modelov umetne inteligence (npr. OpenAI, Google Gemini, Mistral AI ipd.).
Vsi sistemski podatki se obdelujejo in hranijo izključno na strežnikih znotraj EU, ki ustrezajo najnovejšim varnostnim standardom (npr. ISO/IEC 27001:2017, ISO/IEC 27701) ter zakonskim zahtevam (GDPR, ZVOP-2, NIS2 direktiva).
V primeru, da se pozivi ali podatki prenesejo do zunanjih ponudnikov AI, platforma uporablja:
- standardne pogodbene klavzule (SCC),
- oceno zakonodajnega okolja države tretjega prenosa, in
- dodatne tehnične in organizacijske zaščitne ukrepe, kot so pseudonimizacija, šifriranje in minimizacija podatkov.